游客郝先生将旅行社告上法庭要求赔偿

时间:2021-09-26 00:27 作者:华体会体育
本文摘要:跟团去陕北采收旅游,没想到途中从车上撞到骨折,游客郝先生将旅行社告上法庭拒绝赔偿金,可旅行社却称之为他们与郝先生没旅游合约关系,组织者另有其人。3·15国际消费者权益日当天,莲湖区法院开庭审理了这起旅游合约纠纷案。今年67岁的原告郝先生在起诉状中诉称,2016年10月1日至3日,他参与被告旅行社的旅游团,搭乘大巴车去榆林旅游。10月3日早于,当一行人摘取完了红枣之后,旅行社雇用的农用车为游客纳枣,因车门未关,身在农用车上的郝先生被摔倒落在地,造成腰椎体压缩性骨折。

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跟团去陕北采收旅游,没想到途中从车上撞到骨折,游客郝先生将旅行社告上法庭拒绝赔偿金,可旅行社却称之为他们与郝先生没旅游合约关系,组织者另有其人。3·15国际消费者权益日当天,莲湖区法院开庭审理了这起旅游合约纠纷案。今年67岁的原告郝先生在起诉状中诉称,2016年10月1日至3日,他参与被告旅行社的旅游团,搭乘大巴车去榆林旅游。10月3日早于,当一行人摘取完了红枣之后,旅行社雇用的农用车为游客纳枣,因车门未关,身在农用车上的郝先生被摔倒落在地,造成腰椎体压缩性骨折。

原告多次与旅行社协商无果,之后将旅行社告上法庭,催促依法确保消费者的合法权益。原告郝先生的诉讼请求还包括,催促法院判令旅行社缴纳医疗费、陪护酬劳、营养费等总计78531元,判令保险公司缴纳赔偿保险金,同时诉讼费用由二被告分担。由于行动不便,郝先生未出庭,由他的妻子刘女士和律师作为代理人出庭。刘女士当庭索取了一张旅游宣传单,上面印上“采收原汁原味红枣 泛舟黄土风俗人情”“十一休假哪里去?回来我们去陕北摘枣去”“清涧红枣采收三日游 398元/人”等字样,但没被告旅行社的名称。

她说道,这是郝先生在街头收到的旅游广告宣传单,经过电话联系,电话那末端一位姓李的男子索取了他们二人的身份证号码,称要出售保险,随后通过微信把保险单发给了郝先生。保险单上表明投保人为陕西XX旅行社有限责任公司长安分公司,旅行目的地为清涧三日游,被保险人名单中有郝先生的名字和身份证号。刘女士否认,他们与旅行社没签定书面的旅游合约,原因是“看见保险单上明明白白写出着旅行社的名字,也就安心了”。去年10月1日搭乘大巴抵达之时,郝先生夫妻当场向带队导游交纳了全部旅游费用。

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车祸再次发生后,在郝先生在医治期间,家属也曾去找过旅行社协商。但这时,旅行社拿走了一份《委托书》,称之为是组织者李某委托该旅行社代买保险,此次旅游并非该旅行社的组织的。在庭审过程中,旅行社一方的代理人也索取了这份《委托书》,内容为“李某委托陕西XX旅行社长安分公司代买2016年10月1日-3日回国清涧摘枣团团员共计57人的保险,金额为XXX元。

除此以外有关日程安排及款项皆与陕西XX旅行社长安分公司牵涉到。所有此次日程安排、债权债务与先前责任皆由李某自行负责管理”,并有委托人李某的亲笔签名和指印。旅行社的代理人回应,原告所索取的旅游宣传单并不是旅行社弥漫的,原告与旅行社没签定任何书面旅游合约。

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组织者李某不是旅行社的员工,和旅行社之间也只是委托合同关系,委托代买保险而已。因此,他们指出,郝先生与李某之间不存在旅游合约关系,与旅行社之间毫无关系,也就是说郝先生告错人了。回应,郝先生的代理人回应不接纳。

原告方回应,他们出游时不告诉有这份委托书的不存在,也不告诉李某与旅行社之间的关系,只是在车祸再次发生后去找旅行社赔偿金时,旅行社才拿走所谓的委托书,因此,原告方对该份证据的真实性和证明目的众说纷纭。因原告向法庭申请人展开残疾等级检验,待检验结果出来后,法庭将再行之后开庭。今日上午12时,审判长宣告休庭。

庭审完结后,一位答辩群众向记者回应,他和老伴常常出外旅游,通过网站、微信朋友圈或旅行社甄选后,并不主动索取涉及的缴付凭证,对否有正规化的旅游合约也不在意,但经过此次庭审之后,他也不会规劝身边的亲戚朋友,在跟团旅游时一定要自由选择正规化的旅行社,签定月的旅游合约,不能掉以轻心,尽可能搜集证据,防止在消费维权时有理说不清。


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