如何防范这类骗局的一再发生?

时间:2021-09-09 00:27 作者:华体会体育
本文摘要:是谁泄漏了你的航班信息“很难过地通报您预约的2016年08月24日万州-上海浦东FM9462航班,由于机械故障已中止,请求及时联系航班转出购票专线:010-53815317,转出顺利后,由民航支付航班延后险要补偿200元整。”就是这么一条短信,骗了重庆女大学生小文6100元积蓄。从去年开始,类似于的诈骗短信案层出不穷,国内完全所有航空公司都有乘客中过招,第一财经记者身边很多朋友也曾接到过类似于航班“延后”或“中止”的短信。

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是谁泄漏了你的航班信息“很难过地通报您预约的2016年08月24日万州-上海浦东FM9462航班,由于机械故障已中止,请求及时联系航班转出购票专线:010-53815317,转出顺利后,由民航支付航班延后险要补偿200元整。”就是这么一条短信,骗了重庆女大学生小文6100元积蓄。从去年开始,类似于的诈骗短信案层出不穷,国内完全所有航空公司都有乘客中过招,第一财经记者身边很多朋友也曾接到过类似于航班“延后”或“中止”的短信。到底是谁将乘客的航班信息泄漏给了诈骗者?又如何防止这类骗局的再三再次发生?什么都告诉的“客服”新学期开学后,小文就早已是上海华东师范大学大三的学生了。

今年7月,她通过第三方平台用800元的价格出售了从重庆万州飞抵上海浦东FM9462航班的机票,起飞时间是8月24日上午11时30分。就在航班降落前一天(8月23日),小文接到了文章结尾的那条短信,另一头的号码是+85266753430,落款是“上海航空”。意图到上海打算开学事宜的小文连忙电话了短信中的“转出购票专线”010-53815317,对方自称为是“上海航空公司的客服”,且告诉小文的姓名、电话、身份证和航班号等信息。

这让小文更为放开了警觉。在证实了上述个人信息后,这名“客服”拒绝小文在银行ATM机上打印机转出必须的缴付凭条,再行带着凭条去机场柜台办理机票转出。

早已没什么戒备之心的小文赶往银行后,按照这名“客服”的提醒一步步展开操作者。最后结果是,在对方的重复劝说下,几轮操作者后,小文卡内的6100元被全部转走了。似乎,小文遭遇了典型的“航班中止短信诈骗”,而诈骗者手中小文的信息一般来说都是买了的,这早就有一条成熟期的产业链。

在搜索引擎上,以“机票数据”、“航班数据”、“内部数据”等关键词展开搜寻,可以表明出有大量行径出售航班信息的QQ群。如果以出售订票信息为由,联系群中的信息售卖人,不会被告诉,每条信息的价格为几元到十几元平均,无论哪个航空公司都能摸到,信息还包括客户姓名、身份证号、手机号和登机号。北京、江苏和厦门三地警方分别在2014年5月、6月和10月侦破过违法利用乘客信息展开短信诈骗的案件。

三地警方抓捕的犯罪团伙都在海南儋州,仅次于一笔诈骗案牵涉到的金额多达170多万元。警方在通报案情时皆回应,这些嫌疑人取得的大量航班信息都是买了的。一条朋友圈就有可能泄漏个人信息那么诈骗者买了的旅客个人和航班信息就是指哪里泄漏出来的?一般情况下,大家都会再行去谴责航空公司或订票网站。

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只不过,泄漏乘客信息的渠道有很多。首先,显然不存在航空公司员工挪用乘客信息的案例。2015年4月,济南地区检察院对高某等18名犯罪嫌疑人宣判,罪名就是他们利用在航空公司工作之之后挪用旅客信息利润。一名国内航空公司负责管理IT方面的管理层对第一财经记者回应,航空公司中,一般专门从事航班座位销售掌控的人员,具备查找甚至改动旅客订票记录的权限,他们还可以通过航空公司的内部客户管理系统(例如常旅客计划管理系统)取得旅客更加详尽的个人信息;航空公司在机场展开旅客服务的人员,当他们为旅客展开值机等服务时,可以查阅旅客的原始信息,甚至能当场取得旅客的手机号码等资料;还有航空公司呼叫中心的人员,由于工作必须可以查阅旅客的订票和个人信息。

机票代理,特别是在是一些白代理,也是旅客和航班信息泄漏的最重要来源。由于很多旅客并非通过航空公司订票,而是去找的机票代理,这些公司就掌控了这部分旅客的订票信息和个人信息。此外,无论是在国内哪个订票网站或航空公司官网订票,出有行者的个人信息都会被获取给国内仅次于的机票分销系统服务提供商——中航信。

中航信研发的机票销售系统eterm可以展开查找、预约、出票和退改签等操作者。目前,除春秋航空外,国内航空公司都用于了这一系统,票代也通过向中航信收费来取得终端并查找航班的订座信息。根据媒体报道,2015年12月21日,中航信员工曾判处利用系统账号非法提供和出售山东航空公司旅客信息。

由于中航信内部的很多员工在日常工作中必须保证系统的长时间运营,他们手中就掌控有可以查找中国所有航空公司旅客订票和个人信息的系统账号。不过,第一财经记者从中航信多位人士处了解到,中航信最近几年在系统账号方面强化了管理,需要取得系统账号的内部员工并不多,且权限掌控也更加粗,公司也仍然在对系统展开强化修整,比如信息加密存储、账号分级管理等。除了上述情况,还有许多途径有可能造成旅客信息被泄漏,比如许多网约车平台的乘坐机服务不会让用户输出所搭乘航班的信息,这有可能沦为骗子获取信息的最重要来源;出外旅游时,很多人除了在朋友圈“摊”美景、“摊”自拍电影,有时还不会“摊”机票,如果不对条形码展开遮盖,黑客辨识条形码或二维码并非难事,如果被破解,旅客的个人信息及行程就不会被泄漏。

小心“400”结尾的电话多位行业内人士告诉他第一财经记者,在民航业,旅客上下班信息的数据流动路径比较非常简单明晰,如果涉及公司的IT系统供应商需要强化防止,很多航班和旅客信息的泄漏渠道是需要挡住的。此外,用户在网站输出具有个人信息的内容时,也可以留意该网站否具有网站安全性证书的第三方标识。春秋航空宣传部长毛懿告诉他第一财经记者,由于很多旅客不会在有所不同的网站设置完全相同的用户名和完全相同的密码,如果黑客在别的网站提供了用户信息,很可能会常识性地用某种程度的密码指定其他网站,取得更加多信息。“所以我们不会提醒旅客登记时用于有大小写、数字、特殊符号的强劲密码。

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此外,我们也把发给旅客的客服短信展开了提示信息改版,在最后一条重新加入警告,航空公司会因为任何原因在短信中索要银行卡号和验证码,如果有疑惑可以与官方客服联系。”毛懿说道。

携程的机票专家则对第一财经记者回应,要抓住“航班中止骗局”,首先要及时检验短信的真实性。一般乘客收到的转出通报或订票网站,获取的电话号码多为400结尾的电话。400电话原本是一些有知名度的企业为便利服务客户,向电信部门申请人的由企业收费的电话,而航空公司的客服电话大多不是400结尾。

因此,接到此类信息后,不应第一时间通过航空公司官方电话或购票网站展开证实,不宜轻信来路不明的信息,更加不要电话短信中所提醒的陌生号码。其次,按照航空公司的规定,因非旅客原因导致的航班延后或中止时,办理退改签是免费的,不必须递手续费。如果短信或者电话中拒绝缴纳手续费,则近于有可能是诈骗。

再度,牵涉到缴付时,诈骗分子往往不会引领消费者通过输出验证码、账户的方式实行诈骗,遇上账户拒绝时应立刻拒绝接受,并且不宜获取自己的银行账户、卡号等信息。


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